Analista de Soporte TI e Infraestructura (Nivel 2)

Esta oportunidad es para vos si sos estudiante o Técnico/a o Ingeniero/a egresado/a de Informática, Sistemas, Redes o carreras afines, contás de experiencia de al menos 2 años en soporte técnico corporativo o Helpdesk, y tenés conocimientos en soporte remoto a múltiples sucursales, diagnóstico de hardware, redes TCP/IP, switches, routers y VPN, sistemas CCTV y herramientas de ofimática.

Tus OBJETIVOS serán:

- Brindar soporte técnico, presencial y remoto, a los colaboradores de las 5 sucursales, resolución de problemas en Windows, impresoras y periféricos.

- Administrar altas, bajas, accesos y contraseñas de los usuarios en los sistemas de la empresa (SAP, Odoo, WooCommerce y accesos VPN).

- Realizar revisiones físicas y diagnósticos de primer nivel en el Data Center local, aislando el problema antes de escalar incidencias complejas al Administrador de Sistemas.

- Ejecutar pruebas básicas de red para diagnosticar caídas de conexión.

- Brindar soporte a la conexión de red local y asistir a los usuarios con la configuración del cliente VPN.

- Administrar el sistema de CCTV, garantizando el acceso a las cámaras y monitoreando la conectividad de los equipos.

- Proponer mejoras en los procesos de soporte, configuración de equipos y gestión de usuarios, llevando el control del inventario y documentando los incidentes recurrentes.

Tus APORTES A LA COMPAÑÍA serán:

- Pensamiento Analítico.

- Orientación al Cliente Interno y Externo.

- Iniciativa y Autogestión.